Política de Entrega

Na Líder Malotes, atuamos com responsabilidade e compromisso com prazos. Por isso, elaboramos esta política de entrega com todos os detalhes importantes para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do previsto.

📦 Condições Gerais de Entrega

• O prazo de entrega é contado em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

• O prazo de envio começa a contar após a confirmação de pagamento e validação cadastral, que pode levar até 1 dia útil.

• Em compras com boleto bancário, o prazo de compensação é de 2 a 4 dias úteis, conforme processamento bancário.

• O prazo informado refere-se à primeira tentativa de entrega, portanto, é essencial garantir que haja alguém autorizado para o recebimento no endereço cadastrado.

• O serviço de entrega é realizado via Correios ou transportadoras parceiras da Líder Malotes.

• As entregas podem ser recebidas por terceiros, como porteiros, colaboradores ou familiares, no local indicado.

• Após a emissão da Nota Fiscal, não é possível realizar alterações no endereço de entrega.

📍 Responsabilidade do Cliente

Para garantir uma entrega eficaz, é fundamental que o cliente observe as seguintes responsabilidades:

• Manter o endereço de entrega atualizado em nosso sistema.

• Informar dados cadastrais corretos e completos. Informações incompletas podem gerar atrasos ou devolução do pedido.

• A Líder Malotes não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a dados incorretos fornecidos pelo cliente.

• Sempre confirme o CEP e demais informações antes de finalizar seu pedido.

• Você pode cadastrar endereços alternativos, como o local de trabalho ou empresa, caso deseje receber em local diferente de sua residência.

⏱ Atrasos na Entrega – O que pode ter acontecido?

Se o prazo informado expirou, recomendamos verificar:

• A data prevista no seu pedido.

• Se o pagamento foi aprovado.

• Se os dados de entrega estão corretos.

• Ocorrências como:

  • Ausência de responsável no local da entrega.

  • Endereço incorreto ou incompleto.

  • Recusa no recebimento do produto.

  • Mudança de endereço não informada previamente.

  • Situações de força maior, como desastres naturais, acidentes ou problemas de logística nacional.

Caso nenhuma das situações acima se aplique, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo a resolver qualquer pendência com agilidade e transparência.

Líder Malotes
Seu pedido, do seu jeito. Com pontualidade, qualidade e respeito ao cliente.